Verzendbeleid
1. Verzendkosten
Binnen Nederland
- Brievenbuspakketjes (tuile mallen & stencils): €4,25
- Grotere pakketten (zoals 3D mallen): €6,00
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,-
- Levertijd: 2-5 werkdagen
Europese landen
- Verzendkosten verschillen per land en formaat van het pakket.
- Levertijd: 3-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en vervoerder.
2. Levertijden
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt en verzonden. Omdat al onze producten echter met de hand worden gemaakt en we slechts een kleine voorraad aanhouden, kan het soms voorkomen dat een bestelling niet dezelfde dag verzonden kan worden, ook al is deze vóór 15:00 uur geplaatst.
Bestellingen die na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
Let op: de levertijden kunnen variëren door feestdagen, vertragingen bij de vervoerder of andere onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendmethoden
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en UPS. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om je pakket te volgen.
4. Internationale verzending
Wij verzenden naar diverse Europese landen. Verzendkosten en levertijden verschillen per land. Bij internationale zendingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn, deze zijn voor rekening van de klant.
5. Niet-thuis of gemiste bezorging
Als je niet thuis bent, kan de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren of een tweede bezorgpoging doen. Je ontvangt hierover een melding via e-mail of een briefje in de brievenbus.
6. Vertraagde of verloren pakketten
Is je pakket vertraagd of lijkt het verloren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via toolculinair@gmail.com. Wij helpen je graag verder!